服务承诺

公司秉承以客户的需求为中心，以客户的满意为目标的经营理念，在管理、技术、产品、工程、服务等各方面不断创新，超越自我，为客户提供符合要求的高品质产品和更优质的服务。

公司本着“质量第一，服务第一，诚信第一”的理念，全心全意地为用户提供优质优价的产品。
　　公司技术服务体系健全、规范,公司有专职的、经验丰富的技术支持工程师专业团队，随时可派往各地进行专业指导、技术培训、支持和售后服务。

我们的技术服务工程师都是计算机软件工程、自动化、电子与计算技术等专业毕业，具有多年工作经验，熟悉电力、煤矿、新能源等行业各项应用，拥有丰富的现场技术服务经验。

具体承诺如下：

1、公司售出产品均享有一年的质保期，一年内有质量问题由我方免费更换或维修，一年后维修收取成本费。
2、安装培训：按客户实际安装要求派遣有工程经验的技术服务人员到现场进行技术服务，负责解决合同设备的安装调试，保证产品顺利运行。可根据用户需要做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。
3、现场服务：如果产品运行中出现问题，公司将在1个小时内做出响应并根据所在地距离的远近，在48小时内派有经验的技术工程师到现场予以处理，保证给用户合理满意的结果
4、南京国辰电气控制有限公司服务热线： 025-84612708 025-84612709 13813953489